Pedido *****: Falta de Respostas e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o Status da Mercadoria Paga
Em réplica
Batatais - SP
17/04/2026 às 13:41
ID: 246329431
Referente ao Pedido *****, nao tenho resposta. Nao sei se é uma [Editado pelo Reclame Aqui], ou estao me [Editado pelo Reclame Aqui] mas simplesmente ninguem responde o status de onde esta a mercadoria PAGA
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:27
Prezada Marcela,
Em nenhum momento o atendimento foi negado à senhora. Pelo contrário, seguimos prestando todo o suporte necessário e, inclusive, o código de rastreamento já foi devidamente encaminhado para que pudesse acompanhar a entrega da sua encomenda. Entendemos sua preocupação, mas reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Swanutilidades
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 15:34
Qual a transportadora que está trazendo a mercadoria???? Ninguém me respondeu até I momento inclusive voce