Produto com defeito e item não recebido em pedido de itens de limpeza
Respondida
Curitiba - PR
18/05/2026 às 19:13
ID: 249006419
Realizei o Pedido #***** e o pagamento no início de maio de um rodo, panos de limpeza e uma ducha de alta pressão. O rodo veio quebrado, os panos vieram corretos mas ducha não veio! Solicito o reembolso do pagamento ou outro produto.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:39
Prezada Isabelle,
De antemão, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que a ducha segue em trânsito e deverá chegar em breve. Com relação ao rodo que chegou avariado, pode ficar tranquila, pois realizaremos a troca para a senhora. Em breve, um de nossos atendentes entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
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