Produto recebido diferente do anunciado e com defeito
Resolvido
Ibirité - MG
17/04/2026 às 14:58
ID: 246337457
Depois de quase 1 mês esperando o produto, recebi uma.mercadoria que não condiz o do anuncio. E outra veio com fios arrebentados.Quero devolver está [Editado pelo Reclame Aqui] para a CHINA. Muito insatisfeito, você cria uma expectativa e a realidade é outra. Segue produto qie recebi danificado e foto do anuncio.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:31
Prezado Fabiano,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Já estamos conduzindo o seu caso e daremos andamento à solução garantindo que o senhor não será prejudicado. Pedimos apenas um pouco de paciência enquanto finalizamos os próximos passos e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Swanutilidades
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 21:56
Gostaria de agradecer ao suporte tecnico que foram muito atenciosos. Fizeram o estorno do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9