Atraso no envio e não respondem
Respondida
Salto - SP
31/03/2025 às 19:56
ID: 213588879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido no dia *****, com previsão de sair para entrega em 15 dias. Esperei o tempo estipulado contando com os feriados no meio, porém agora já vai fazer um mês do pedido e nada. Mando mensagem e respondem que vão enviar na próxima semana ou nem me respondem. Gostei das roupas e estou precisando, porém infelizmente eles dizem uma coisa e acontece outra, não vale a pena a dor de cabeça.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 08:25
Bom dia Heloisa.
Desculpe-nos pelo ocorrido. Estamos sem costureiras em nossa fábrica, o que nos fez optar por terceirizarmos o serviço.
Salientamos que estamos fazendo o possível pra conseguirmos enviar os pedidos. Caso queira aguardar o envio, agradecemos a compreensão e paciencia, e pode ter certeza que será entregue com a qualidade que sempre tivemos.
Atenciosamente, Swarm Company