Pedidos com 1 mês de atraso
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
15/04/2025 às 11:31
ID: 214821841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/02 comprei três bermudas pelo site da loja, a previsão de entrega era para o dia 24/03. Mas até a data de hoje o pedido ainda não saiu para a entrega.
No dia 25/03 entrei em contato com a loja para entender o que estava acontecendo, fui enformado que levaria mais 15 dias para o pedido chegar na minha casa, desde então se passaram 20 dias e nada, o pedido não foi enviado e ninguém tentou entrar em contato comigo.
No total são 53 dias de espera, e o pedido ainda nem foi enviado.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 09:21
Olá, bom dia. Tudo bem?
Seu ******* está em fase de produção
Infelizmente estamos com atrasos em nossa produção devido não termos costureiras em nossa fábrica, o que nos fez optar por terceirizarmos o serviço.
Atualmente estamos com apenas 2 costureiras realizando a confecção das peçasquemandamos.
Seu pedido será enviado até a proxima semana ok.
Desculpe-nos pelo atraso.
Se puder aguardar mais um tempo, enviaremos seu pedido com a qualidade que sempre prezamos
Atenciosamente, Swarm Company