Anel caro com desgaste e descoloração após o uso
Respondida
Taubaté - SP
22/07/2026 às 22:19
ID: 254611969
Fiz a compra de um anel, bem CARO( inclusive ), o mesmo após o uso começou a ter um desgaste, ficando rosa em algumas partes!!!!! [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem esse tipo de produto de uma categoria que falta muito ainda pra ser PÉSSIMA.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:13
Prezado Vinicius,
Agradeço imensamente por compartilhar seu relato conosco. É graças a contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços.
Conforme conversamos por e-mail, a garantia de fábrica pode ser acionada para verificar a viabilidade do reparo da peça. No entanto, devido a algumas regras da plataforma, somente o titular da compra pode realizar a publicação e acionar a garantia vigente.
Diante disso, solicito que a titular entre em contato diretamente pelo e-mail abaixo:
[email protected]
Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Wellington
Swarovski - Loja Online