Pedido entregue incompleto
Não respondida
Atibaia - SP
21/07/2026 às 10:00
ID: 254432529
No dia 20/07/2026, recebi meu pedido WEB-16943033501238291 e, para minha surpresa, a entrega veio incompleta, demonstrando total falta de atenção e respeito com o consumidor.
Estão faltando os seguintes produtos, que foram devidamente pagos e constam no pedido:
Brincos Mini Hoop R$ 225,00;
Esferográfica Crystalline R$ 306,40.
O valor total dos itens não entregues é de R$ 531,40.
É inadmissível que um pedido seja enviado sem a devida conferência, obrigando o consumidor a enfrentar transtornos e perder tempo para solucionar um erro que foi exclusivamente da empresa. Trata-se de um verdadeiro descaso, incompatível com a qualidade e o padrão de atendimento que a empresa afirma oferecer.
Infelizmente, essa experiência fez com que a empresa perdesse totalmente a credibilidade perante mim. Não é aceitável que um consumidor adquira produtos, efetue o pagamento integral e, ainda assim, receba uma entrega incompleta, tendo que buscar diversos canais para tentar resolver um problema que jamais deveria ter ocorrido.