Voucher inválido
Não respondida
Curitiba - PR
30/07/2026 às 11:33
ID: 255213417
Fiz uma compra em 2022 de um produto no site, um anel, para ser mais específico. Antes do prazo da garantia acabar, ele veio a apresentar problema de fábrica. Realizei a troca do produto no site, mas não havia o mesmo em estoque, sendo assim me foi gerado um voucher. A minha mulher queria o mesmo e portanto fiquei no aguardo do mesmo voltar em estoque. A atendente me informou que o vale não teria validade, mas eu precisaria pedir a renovação, porque ele teria validade de 6 meses, então quando esse tempo se passasse eu deveria entrar em contato para pedir um novo código do voucher. Esses dias vi o produto em estoque novamente e pedi uma renovação do voucher, pois ele estava inválido. Nesse meio tempo, não recebi nenhum retorno do suporte. Diferente do que a moça me indicou, parece que o voucher expira agora em novembro, mas não me respondem e não fazem questão de emitir um novo código.