Falta de Suporte/Assistência técnica

Respondida
Curitiba - PR
11/04/2019 às 17:17
ID: 90564986
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei relógios da marca swatch por serem sinônimos de qualidade e gostar muito do design. Fiquei por algum tempo sem o hábito de usar relógios por motivos profissionais mas os mantive guardados, até que semana passada resolvi voltar a usar um deles, porém estava com a bateria descarregada. Não existem mais lojas Swatch em Curitiba, então levei à uma relojoaria que me disse que o mesmo não estava funcionando mais. Resolvi levar à outra relojoaria que me confirmou o mesmo e me orientou a procurar uma assistência técnica. Descobri que não existe mais assistência na minha cidade e fiquei bem chateada pois comprei o relógio pensando na durabilidade e Suporte em casos de avarias deste. Peço providências à marca para que eu consiga resolver este problema, ou pelo menos descobrir o porquê ele não funciona mais.
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Resposta da empresa
15/04/2019 às 09:39
Cara Sra Nayane,
Sugerimos que envie seu relógio para um posto de assistência técnica autorizado da marca.
Segue o endereço do posto autorizado de Curitiba:
Watch Time
Rua Comendador Araújo, ******* 13 andar Cj *******
Centro
Tel*******
E-mail: *******
Att,
SAC Swatch