SWEDBANK ROBUR TRANSFER 60 - J P MORGAN S/A DTVM

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São Paulo - SP

26/04/2024 às 11:10

ID: 187576767

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No dia 20 de março, recebi uma mensagem no WhatsApp de uma plataforma de empréstimo no Instagram. A mensagem de retorno foi da Sofia Ricci, que me enviou as informações sobre o empréstimo, os valores e informou que não cobravam nenhuma taxa. Trocamos mensagens de áudio e ela solicitou a documentação necessária para o empréstimo: RG, CPF, comprovante de residência, holerite e extratos bancários. Enviei toda a documentação solicitada.
Enviei mensagem preocupada em ser [Editado pelo Reclame Aqui], e recebi uma mensagem do Rafael suposto gerente dizendo que era tudo regularizado e me passou um telefone de sac que nunca fui atendida. Logo em seguida, recebi uma mensagem informando que o empréstimo havia sido aprovado e que eu deveria assinar o contrato, sendo que havia uma taxa de seguro não obrigatória. Também foi solicitada uma selfie e o documento assinado.
RECEBI ENTÃO UM COMPROVANTE DE TRANSFERENCIA, POREM ESSE VALOR NAO CAIU NA MINHA CONTA.
ENVIARAM TBM UMA NOTIFICAÇÃO DE QUE O VALOR ESTAVA RETIDO, POR CONTA DE DIVIDAS NO CONRES, E QUE DEVERIA PARA LIBERACAO DO VALOR PAGAR UM DOCUMENTO NO VALOR DE *******, 11 .
A SOFIA DISSE QUE COMO O VALOR JA HAVIA SIDO PAGO, O DESCONTO EM CONTA IRIA OCORRER DE QUALQUER FORMA.
EU INFORMEI QUE NAO TINHA O VALOR, E QUE PRECISARIA PEDIR EMPRESTADO.
NO DIA 1 DE ABRIL CONSEGUI UM VALOR EMPRESTADO E FIZ O PAGAMENTO DO DOCUMENTO.
FUI CHAMADA ENTAO POR MENSAGEM NO WHATSAPP PELO LUIS GUSTAVO QUE ME INFORMOU QUE IRIA FAZER A LIBERAÇÃO DO EMPRESTIMO, MAIS NAO TINHA CONSEGUIDO POIS SURGIU OUTRA PENDENCIA DESSA VEZ DA RECEITA FEDERAL, ESSA NO VALOR DE *******,99.
NESSE MOMENTO CAI NA REAL DO QUANTO FUI ENGANADA, E GEREI MAIS DIVIDAS TENTANDO UM EMPRESTIMO QUE NUNCA CHEGARA.
QUERO O DINHEIRO QUE PAGUEI, POIS PEGUEI EMPRESTADO E A MINHA DOCUMENTAÇÃO DE VOLTA CANCELADA.