Fósforos com fungos e dificuldade.
Resolvido
Mauá - SP
16/02/2026 às 15:00
ID: 240841025
Comprei pacote fechado com 10 caixas de fósforos com 40 unidades cada, e vieram com fungos. Aguardo retorno e solução. A empresa não atende telefone.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 20:33
Prezada Sra. Elisangela Martins, obrigada pelo contato!
Ficamos gratos em recebermos informações dos consumidores sobre os produtos. Queremos que saiba a importância do seu contato e procuraremos atendê-la da forma que a senhora espera e merece.
Seu atendimento já está em andamento através do nosso WhatsApp
Cordialmente,
Maria Cristina Gutterres
SAC | Produtos Fiat Lux
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 23:32
Devolveram o valor que paguei pelo produto, alguns dias depois da reclamação. Não compro mais essa marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8