Não funciona

Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2025 às 09:46
ID: 217521719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei um pacote com oito caixas de fósforo e alguns deles pararam de funcionar
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:59
Prezada Sra. Luisa, bom dia, obrigada pelo contato!
Ficamos gratos em recebermos informações dos consumidores sobre os produtos. Queremos que saiba a importância do seu contato e procuraremos atendê-la da forma que a senhora espera e merece.
Para que o atendimento seja mais prático e efetivo lhe enviaremos um e-mail, pois necessitamos de mais informações do produto que é motivo de seu contato conosco.
Com estas informações tomaremos as devidas providências para investigar se algo ocorreu em nosso processo produtivo que possa ter afetado a qualidade deste produto.
O nosso DDG funciona no horário comercial ou através do e-mail: ******* / WhatsApp*******
Ficamos no aguardo das informações e agradecemos sinceramente a sua iniciativa.
Atenciosamente,
Maria Cristina Gutterres
SAC - Swedish Match do Brasil
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Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 09:56
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10