Péssima qualidade de fósforos Olho da Fiat Lux, exigindo múltiplos palitos para acender.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 12:12
ID: 251221767
Boa tarde realizei a compra de um pacote de fósforos Olho da Fiat Lux e todas as caixas vieram com péssima qualidade, parecendo que colocaram muito menos produto para dar a ignição no palito e as vezes tenho que usar 3 a 4 palitos de fósforo para conseguir acender um simples fogo do fogão.
Vergonhosa a qualidade deste produto
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:32
Prezada Sra. Carlos Eduardo, boa tarde, obrigada pelo contato!
Ficamos gratos em recebermos informações dos consumidores sobre os produtos. Queremos que saiba a importância do seu contato e procuraremos atendê-lo da forma que o senhor espera e merece.
Para que o atendimento seja mais prático e efetivo lhe enviaremos um e-mail, pois necessitamos de mais informações do produto que é motivo de seu contato conosco.
Com estas informações tomaremos as devidas providências para investigar se algo ocorreu em nosso processo produtivo que possa ter afetado a qualidade deste produto.
O nosso DDG funciona no horário comercial ou através do e-mail: [email protected] / WhatsApp 41 3302-5252
Ficamos no aguardo das informações e agradecemos sinceramente a sua iniciativa.
Atenciosamente,
Maria Cristina Gutterres
SAC - Swedish Match do Brasil
[email protected]
0800 024 5091