Produto Duvidoso e Sem Atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2019 às 14:54
ID: 92228185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Recebi um produto, aparentemente faltando conteúdo e em embalagem duvidosa.
Abri reclamação com o site Beleza Web e enviei tudo por e-mail no mesmo dia do recebimento.
Em alguns dias, recebi contato por Whatsapp do suporte do fabricante , Sweet Hair (atendente Yhasmin) e desde o dia 21/05/******* estou aguardando solução.
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Resposta da empresa
07/06/2019 às 15:26
Boa Tarde Rafael.
Tudo bem?
Entendo o transtorno causado mas o processo de troca está sendo realizada direto de nossa fabrica como tinha informado nas conversas. Assim que o produto estiver a caminho te avisaremos o código de rastreamento. Peço que aguarde o nosso retorno. Desde agradeço a compreensão. Suporte Sweet.