Saque indisponivel
Resolvido
Osasco - SP
28/02/2020 às 08:37
ID: 100984519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando me ativei na empresa, foi gerado alguns bônus na minha conta, quando tentei realizar a transferencia para a minha conta a Sweet transferiu todos para receber a partir da plataforma bepay, baixei o app conforme orientação porém quando tento realizar a transferência da como saldo insuficiente sendo que tem saldo disponível, poderiam me orientar como proceder sendo que o app não tem central de atendimento, aguardo....
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Resposta da empresa
28/02/2020 às 10:19
Olá Christiane!
Claro. Vamos entrar em contato com você para explicar como funciona o procedimento da Bepay para transferência.
Consideração final do consumidor
28/02/2020 às 16:25
Logo pela manhã quando registrei a reclamação no site a Sra. Natália entrou em contato comigo sendo muito simpática e cuidadosa quanto ao meu caso, me orientou quanto as informações necessárias, entrou em contato com o aplicativo e acompanhou meu caso o dia inteiro até o momento do valor ser creditado em minha conta, uma excelente profissional, fiquei muito satisfeito com o retorno e prestatividade da mesma...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10