Não recebimento de planta e cobrança de taxa alfandegária não informada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/06/2025 às 20:38

ID: 220935865

Comprei uma "planta brasileira" + brinde na sweet home, via Instagram, no dia 04/05/2025 e até a presente data não recebi.
O que tenho recebido, incessantemente é mensagens pelo whats app dos "correios", dizendo que tenho que realizar o pagamento de taxa da alfandega.
Quando comprei esta planta, em nenhum momento aparece que é um "produto importado", o nome já diz, "planta brasileira".
Fui muito idiota de realizar esta compra pelo Instagram. Perdi dinheiro e ainda fico recebendo mensagens que só pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui], pois me recuso a pagar "taxas" que não foram informadas anteriormente.
Abram seus olhos

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Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 17:50

Empresa enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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