Não recebimento de planta e cobrança de taxa alfandegária não informada

Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2025 às 20:38
ID: 220935865
Comprei uma "planta brasileira" + brinde na sweet home, via Instagram, no dia 04/05/2025 e até a presente data não recebi.
O que tenho recebido, incessantemente é mensagens pelo whats app dos "correios", dizendo que tenho que realizar o pagamento de taxa da alfandega.
Quando comprei esta planta, em nenhum momento aparece que é um "produto importado", o nome já diz, "planta brasileira".
Fui muito idiota de realizar esta compra pelo Instagram. Perdi dinheiro e ainda fico recebendo mensagens que só pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui], pois me recuso a pagar "taxas" que não foram informadas anteriormente.
Abram seus olhos
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Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 17:50
Empresa enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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