Sweet Sam

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São Paulo - SP

01/04/2023 às 13:37

ID: 162113519

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Caros, boa tarde

Eu sempre vi as influenciadoras falarem bem da loja Sweet Sam Moda Alternativa https://*******) e resolvi fazer minha primeira compra.
Depois de muita enrolação no atendimento via whats, no dia 15/03/******* fiz uma compra de peças a pronta entrega e realizei o pagamento via PIX NO MESMO DIA. Demorou 2 dias úteis para aprovarem o pagamento e eu tive que reclamar no insta (o valor da compra foi alto), mas para receber as peças foi outra dor de cabeça. Mandei mensagem no dia 28/03 (7 dias úteis depois) já que eu não tinha noticia das peças e não tive resposta. No dia 29/03, mandei mais mensagem e me responderam com um código de rastreio que não existia. No dia 31/03 me mandaram um novo código e nele constava que a peça tinha sido postada no dia 30/03. Finalmente hoje dia 01/04, eu recebi minhas peças, mas em vários momentos fiquei pesquisando com medo de ter caido em um [Editado pelo Reclame Aqui] devido a demora na postagem das peças, enrolação e pouco caso com o cliente.

Registro aqui minha insatisfação com o atendimento, visto que minha expectativa era altissima já que a loja está alguns anos no mercado.
Melhorem o atendimento e atenção com seus clientes, sem eles vocês não são nada.

Agradeço a atenção