Entrega prevista para 21/12 e até hoje, 27/12 não recebi
Em réplica
São Paulo - SP
27/12/2023 às 16:09
ID: 179194947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra pelo site no dia 28/11, a previsão de entrega era para 21/12 e até o momento o pedido nem despachado foi.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 20:02
Olá Livia, tudo bem?
Conforme conversamos através do whatsapp sua entrega teve mudança da modalidade padrão de envio que é os correios para que fosse feita a entrega via motoboy!
Devido a demanda do final de ano infelizmente esta modalidade de envio teve atraso por parte do prestador de serviço.
Para que você pudesse receber o seu pedido o mais breve possível optamos pela troca da modalidade para entrega em mãos.
Como a portaria do seu condomínio não funciona nos finais de semana a entrega foi concluída na casa dos seus pais no dia 30/12 conforme o combinado através do whatsapp.
Para qualquer dúvida estaremos a disposição também através do whatsapp*******.
Réplica da empresa
27/02/2024 às 20:04
É um prazer poder te atender e caso tenha restado alguma dúvida, ou deseje fazer uma sugestão é só entrar em contato com a gente através do seguinte e-mail: ******* ou através do Whatsapp*******.