Pedido não entregue
Resolvido
Campinas - SP
28/11/2024 às 14:53
ID: 203136389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido dia 26/11 e escolhi a modalidade Sedex com entrega em até um dia útil. Até agora nada, tentei contato via e-mail e sequer responderam, também o link para rastrear a mercadoria não funciona. Resumo: uma enganação.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 09:44
Olá Camila, tudo bem?
Nossa equipe entrou em contato via e-mail mas vou te passar todas as informações por aqui também!
Nosso prazo de envio é de 3 dias úteis após a conclusão do pedido, esta informação sobre o prazo pode ser encontrada diretamente no produto selecionado abaixo do botão ''comprar''.
O prazo de 1 dia útil fornecido pelos correios na modalidade SEDEX é o prazo de chegada até você após o envio!
O código de rastreio foi encaminhado para você através do e-mail cadastrado e segue aqui para acompanhamento.
*******.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte nos colocamos a disposição para te atender com todo carinho!
O contato pode ser feito via e-mail ou através de nosso Whatsapp*******.
Atenciosamente,
Equipe Sweet Sam.
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 13:49
A empresa entrou em contato, explicou a situação e o produto já foi entregue, a qualidade é ótima .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9