Reembolso não efetuado após devolução de cremes Hydraphase pela alfândega.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2025 às 11:15
ID: 229293155
Comprei em 4 de agosto de 2025 dois cremes Hydraphase na Sweetcare Portugal
Eles foram devolvidos pela Alfândega de volta a Portugal
Já passei vários emails ,pedindo a devolução do meu dinheiro fiz por pix e até agora nada
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 06:07
Estimada Maria,
Informamos que o reembolso referente à sua encomenda foi processado no mês de outubro de 2025, tendo sido enviada a respetiva confirmação por e-mail na altura.
Permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa SweetCare.