Sweetcase - Capas para Malas

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Campinas - SP

15/07/2024 às 17:29

ID: 193006507

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Comprei uma capa para mala tamanho médio em 16/03/24 (Pedido #*******1). A capa chegou no prazo correto porém identifiquei que ficou pequena para minha mala. Em 16/04/24, enviei um email para ******* solicitando a troca pelo produto no tamanho maior (grande). Não obtive resposta direta porém recebi uma mensagem dos Correios com o número de autorização da postagem (e-ticket) em nome da Loja Sweetcase. Fiquei muito feliz e enviei a capa que havia comprado (tenho o comprovante de envio). Até hoje (15/07/24) não obtive resposta da loja , não recebi uma nova capa e nem o reembolso do valor. Gostaria de solicitar este retorno da loja antes de iniciar um processo no Procon. Grata desde já!