Gato por lebre

Em réplica
São Paulo - SP
13/07/2026 às 10:16
ID: 253748887
A máquina entrega água suja e não avisa que não tem o produto
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:38
Bom dia, Sr. Nelson!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido durante sua compra.
Embora realizemos abastecimentos e manutenções periódicas em nossas máquinas, eventualmente podem ocorrer situações como entupimentos nos dispensadores ou o consumo elevado de determinados insumos, ocasionando a indisponibilidade de alguns ingredientes. Em alguns casos, a máquina pode não identificar imediatamente essa falta e, consequentemente, não concluir a entrega do produto corretamente.
Normalmente, o sistema realiza o reembolso de forma automática. No entanto, caso o valor não tenha sido estornado, pedimos a gentileza de nos encaminhar o comprovante de pagamento, juntamente com o nome da empresa onde a compra foi realizada para o número (11)2671-8743 ou para o e-mail: [email protected].
Assim que recebermos essas informações, providenciaremos a análise e o estorno do valor o mais rapidamente possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sweetco Alimentos Brasil
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 11:15
Tentei tirar print do extrato do app e o app bloqueia prints.