Reembolso não realizado de compra de café com defeito na máquina
Respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 13:08
ID: 240659191
Fiz a compra de dois copos de café em uma das máquinas, porém por defeito na mesma o pedido veio com defeito (somente o café em o leite ). Mandei mensagem no sac para solicitar o reembolso das compras e nao resolveu.
Tirei foto de como estava o pedido e do problema da maquina
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:25
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em retornar seu contato e também pelo transtorno ocorrido com sua compra.
Recebemos sua mensagem e iremos analisar as fotos e comprovantes enviados para verificar o ocorrido. Após a conferência, realizaremos o reembolso do valor o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e por nos informar sobre o problema na máquina, pois isso nos ajuda a corrigir a situação rapidamente. Permanecemos à disposição.