Cobrança indevida, não devolução da garantia e negativação indevida no Serasa na compra de imóvel.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2026 às 17:00
ID: 240746729
No ano passado iniciei um processo para compra de um imóvel com o corretor *****, que solicitou R$ 300,00 como garantia, sem contrato assinado.
O valor não foi devolvido e meu nome foi negativado no Serasa indevidamente.
Solicito a regularização da situação.
Não foi assinado nada!!
Já fiz de tudo para que isso fosse resolvido, porém, ele me diz pra esperar.
Estou desde outubro sem o estorno do valor e meu nome está no Serasa.
Não recebi nenhuma informação do suposto profissional.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:44
Boa tarde, prezados.
J ilde{a} resolvemos seu problema na data de hoje, como o contato foi atrav ilde{e}s deste canal que recuperamos o acesso agora.
Qualquer quest ilde{a}o entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Swell.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 11:48
Até o momento não recebi nenhum retorno