Descaso e propaganda enganosa
Resolvido
Guarulhos - SP
02/02/2024 às 13:02
ID: 181816545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pneu com eles e paguei pelo frete expresso para receber em ATÉ 01 dia útil.
Se passaram CINCO dias uteis e a loja sequer entrou em contato.
Quando eu entrei em contato, me deixaram esperando e não retornaram com nenhuma solução.
Péssimo.
Eles não têm compromisso com as vendas e mesmo procurados para resolver, não respondem.
Evitem.
Péssimo.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 09:07
Poxa, Diego!
Sinto muito com essa experiência negativa, não queríamos que isso tivesse acontecido com você :(
Nossa empresa já possuí mais de 20 anos de mercado, porém somos novos no meio digital, e portanto, estamos em busca de melhorias constantes para proporcionar a melhor experiência para os clientes do nosso e-commerce.
Vi aqui que o estorno da sua compra já foi finalizado. Peço desculpas por todo o transtorno.
Me coloco a disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.
Vitor Hugo - Coordenador de Atendimento
Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 17:35
Errar todos erramos.
Desejo sorte e melhora nos negócios para a equipe da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4