Carne de alcatra de má qualidade, cheia de gordura e esfarelando após o cozimento.
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 18:22
ID: 254593775
Dia 21/07 comprei 1 kg e meio de alcatra ma swift Vila Guilherme, em tiras para fazer strogonof conforme estava escrito na embalagem.Pois bem, ao chegar em casa me deparei com uma carne horrível, cheia de gordura, como vocês tem coragem de vender isso como alcatra??? ainda mais para fazer strogonoff!!! sem contar que ao cozinhar a carne começou a esfarelar! lamentável isso, dinheiro jogado fora, 90 reais a toa! segue fotos e espero que tomem providências.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:30
Olá Camila, espero que esteja bem
Antes de tudo, gostaria de agradecer pela atenção e cordialidade durante o nosso contato.
Agradecemos por seu relato, foi muito importante para nós termos conhecimento da sua experiência.
Direcionamos todos os seus apontamentos aos setores responsáveis, assim podemos identificar com maior precisão quaisquer oportunidades. Esperamos que após a resolutiva que foi dado pela nossa central de atendimento, tenhamos recuperado a expectativa com a nossa marca.
Permanecemos a disposição sempre que precisar em nossos canais de atendimentos telefônico através do número 0800 400 2892.
Nosso horário de atendimento é de Segunda das 09h às 18h e aos Sábados das 09h às 15h.
Atenciosamente
Swift Resolve | Maria Solidade