Carne moída com sabor duvidoso e problema na qualidade.
Resolvido
Piracicaba - SP
21/07/2026 às 13:36
ID: 254461651
Comprei 1kg recentemente da carne de patinho da swift via supermercado pelo ifood e ao preparar a carne no dia de hoje notei um cheiro e gosto muito esquisito, diferente do que deveria ser uma carne de patinho, parecia ter gosto de químicos muito forte e nao consegui consumir estou muito decepcionada pois não foi um produto barato, desembolsei 50 reais em um produto que não poderei consumir gostaria de um posicionamento da empresa se ocorreu algum problema nesse lote que recebi ou algo do tipo e também notei que a carne estava cheia de nervos/gorduras duras e visíveis, sendo que na embalagem informa ter apenas 5% de gordura e ao meu ver, parecia ter mais que isso e não passou confiança no quesito qualidade, em anexo coloquei uma foto da validade/lote e um print da compra pelo app com a data e valor, fico no aguardo de um retorno da empresa
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:36
Olá Veronica, espero que esteja bem
Antes de tudo, gostaria de agradecer pela atenção e cordialidade durante o nosso contato.
Agradecemos por seu relato, foi muito importante para nós termos conhecimento da sua experiência.
Direcionamos todos os seus apontamentos aos setores responsáveis, assim podemos identificar com maior precisão quaisquer oportunidades. Esperamos que após a resolutiva que foi dado pela nossa central de atendimento, tenhamos recuperado a expectativa com a nossa marca.
Permanecemos a disposição sempre que precisar em nossos canais de atendimentos telefônico através do número 0800 400 2892.
Nosso horário de atendimento é de Segunda das 09h às 18h e aos Sábados das 09h às 15h.
Atenciosamente
Swift Resolve | Maria Solidade
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:24
O retorno foi super rapido e o atendimento excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10