Carne PÉSSIMA! Swift Ribeirão Preto - Independência

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Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

23/12/2021 às 16:07

ID: 135426103

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Estive na loja no domingo, comprei vários itens para o aniversário da minha filha que foi hoje, incluindo picanha fatiada e chorizo, além de vários outros, a compra foi algo em torno de ******* reais. Ok, nas carnes mais simples do dia a dia eu não notei nenhum problema, comemos normal sem perceber nada tanto na carne bovina quanto na suína. Porém ao fazer hoje a picanha, com todo respeito, que decepção, carne com gosto de velha, sinceramente eu ja comprei outras vezes, a tempos atrás comprei e era muito boa, muito saborosa, porém hoje foi uma experiência terrível, não sei se teve algum problema técnico no freezer da loja, ou se realmente a carne fica lá armazenada parada por muito tempo a ponto de perder a qualidade, mas eu definitivamente fiquei muito chateado por tentar fazer algo com uma carne mais saborosa e acabei me arrependendo. Fica a sugestão sincera que se esse corte específico (picanha fatiada) for um corte que envelhece a ponto de ficar com gosto péssimo como estava é melhor tirar de linha e vender somente as peças, assim não passaria raiva.

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Resposta da empresa

23/12/2021 às 16:42

Olá, Geder,

Após recebermos sua manifestação, efetuamos contato telefônico, no qual todo esclarecimento necessário foi prestado.

Estamos tratando o caso para que esse tipo de situação não volte a acontecer e provocar maiores transtornos.

Contamos com sua confiança e esperamos continuar sempre próximos de você!

Atenciosamente,
Swift Resolve.

Consideração final do consumidor

30/12/2021 às 08:22

Prontamente um representante entrou em contato comigo e prestou um atendimento muito bom, apesar da experiência negativa com a qualidade do produto com certeza s atenção e o tratamento dado para tentar recuperar o cliente foi muito bom. Além de que a pessoa que me ligou garantiu que iriam averiguar a fim de outras pessoas não passarem por isso. Parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10