[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Ivaldo, esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Conforme tratativa realizada, sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável. A situação foi analisada e corrigida.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos a disposição sempre que precisar em nossos canais de atendimentos telefônico através do número 0800 400 2892.
Nosso horário de atendimento é de Segunda das 09h às 18h e aos Sábados das 09h às 15h.

Atenciosamente
Swift Resolve | Maria Solidade