Péssima qualidade de produtos

Question

No último dia 24/03, minha esposa e eu estivemos na loja física da rua Azevedo soares, esquina com a rua nova Jerusalém, aqui no Tatuapé.
Gostamos de comprar na Swift, pq os produtos sempre vem bem embalados e em porções excelente para casais como nós.
Mas alguns dos produtos adquiridos nessa última compra deixaram a desejar.
Em específico, uma bandeja de "Cordão de filet mignon" , com o peso de um pouco mais de 840g.. No qual era puro cebo, fibra e gordura.
Ao realizar a limpeza da carne, sobrou menos de 400g de carne (apenas olhar pra carne, é possível verificar que é no mínimo, de 2).
Em outra ocasião, nos produtos dessa mesma compra, tivemos um problema parecido.
Se eu tivesse um amparo legal da justiça, iria devolver todos os outros produtos adquiridos nessa compra, já que a confiança na marca ficou abalada.

Accepted Answer

Olá Renato, espero que esteja bem!

Meu nome é Argel, conforme contato telefônico, sou analista responsável pelo Reclame Aqui Loja Física da Swift, seu feedback foi muito importante para nós!

Encaminhamos algumas informações para o departamento de Gestão da Qualidade, assim podemos identificar com maior precisão qualquer oportunidade. Estamos constantemente em busca de avanços e desenvolvimentos para melhorias de nossos produtos.

Permanecemos a disposição sempre que precisar em nossos canais de atendimentos telefônico e WhatsApp através do número ******* ******* *******.

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sábado das 08h00 às 20:00, e aos Domingos 09h00 às 15h00.

Atenciosamente,

Equipe Swift.

Péssima qualidade de produtos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor