Swift - Loja Física

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Osasco - SP

10/07/2026 às 15:41

ID: 253600807

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a qualidade da Picanha Swift Legado Baby Ponta que adquiri recentemente.

Optei por comprar esse produto porque, na última vez em que adquiri uma Picanha Swift Legado Medalhão, tive uma experiência negativa devido à carne estar muito dura. Acreditei que a versão Baby Ponta entregaria uma qualidade superior, compatível com a proposta da linha e com o valor pago.

Infelizmente, a experiência foi novamente decepcionante. Realizei o preparo seguindo os cuidados recomendados: descongelei a carne na geladeira de um dia para o outro, cortei bifes com aproximadamente um dedo e meio a dois de espessura e assei em churrasqueira com fogo alto, da forma como costumo preparar picanha. Testei a carne tanto mal passada quanto ao ponto, porém, em ambos os casos, ela permaneceu excessivamente dura, comprometendo completamente a experiência de consumo.

Esperava um padrão de maciez e qualidade muito superior, especialmente por se tratar de um produto premium da linha Legado. Como essa é a segunda experiência negativa com produtos dessa linha, fiquei bastante frustrado.

Solicito que a Swift analise o ocorrido e apresente uma solução adequada para o caso, além de verificar a qualidade desse lote para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.