Qualidade da carne e falta de retorno do SAC
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/07/2026 às 11:40
ID: 254549411
Estive na loja Swifit da Prestes Maia em São Bernardo Do Campo fiz uma compra e quando fui fazer algumas das carnes que comprei tive uma grande decepção, comprei um pacote de bisteca que veio 3 bistecas e o restante era osso e bisteca que parece que havia sido comida, um [Editado pelo Reclame Aqui], depois abri o pacote de sobrecoxa e veio pedaço de costela de frango e toda pele do frango nesse pedaço, entrei em contato com o 0800 no dia 14/07 enviei fotos, comprovante da compra e até hoje não obtive resposta. E agora ligo no 0800 não me atende e me direciona para o whatsapp, não consigo atendimento humano e não tenho retorno da minha reclamação!
É uma vergonha oferecer esse tipo de alimento para um ser humano e pior ainda não ter um 0800 decente e falar que em 24 horas tem retorno e não existir esse comprometimento realmente!
Segue fotos das carnes horríveis que comprei
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:51
Olá Lana, esperamos que esteja bem!
Primeiramente, agradecemos por dividir sua experiência conosco. Ter a sua confiança é fundamental para que possamos, juntos, encontrar a melhor solução e garantir que você tenha sempre a melhor experiência com a nossa marca.
Conforme conversamos em 22/07, encaminhamos todas as informações para nosso time de qualidade realizar as devidas análises internas. Estamos sempre em busca de avanços e melhorias em nossos produtos.
Aproveitamos para reforçar que sua opinião sobre nosso atendimento é extremamente valiosa e essencial para que possamos seguir evoluindo e entregando sempre o melhor.
Se tiver qualquer dúvida, conte sempre conosco, estamos prontos para te ajudar! É só falar com a gente pelo nosso canal de atendimento no 0800 400 2892, de segunda a sexta das 09hrs às 18hrs e aos sábados e feriados das 09hrs às 15hrs.
Atenciosamente,
Swift Resolve | Felipe Xavier