Qualidade da carne moída: gordura excessiva e propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 16:32
ID: 250127839
Minha reclamação seria sobre a qualidade da carne moída, sempre comprei e agora percebo que mudou a qualidade, no pacote informa 17% de gordura, porém o que mostra é o contrário, agora para que tem 17%de carne e o resto só gordura. Quando vou preparar preciso colocar na peneira para escorrer todo o óleo, isso é um absurdo, isso é propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:21
Olá Ariana, esperamos que esteja bem!
Primeiramente, agradecemos por dividir sua experiência conosco. Ter a sua confiança é fundamental para que possamos, juntos, encontrar a melhor solução e garantir que você tenha sempre a melhor experiência com a nossa marca.
Conforme conversamos em 02/06, encaminhamos todas as informações para nosso time de qualidade realizar as devidas análises internas. Estamos sempre em busca de avanços e melhorias em nossos produtos.
Aproveitamos para reforçar que sua opinião sobre nosso atendimento é extremamente valiosa e essencial para que possamos seguir evoluindo e entregando sempre o melhor.
Se tiver qualquer dúvida, conte sempre conosco, estamos prontos para te ajudar! É só falar com a gente pelo nosso canal de atendimento no 0800 400 2892, de segunda a sexta das 09hrs às 18hrs e aos sábados e feriados das 09hrs às 15hrs.
Atenciosamente,
Swift Resolve | Felipe Xavier
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:09
Fui supreendida positivamente pela agilidade em resolver meu problema!
Fui orientada pelo
Felipe, que foi muito gentil e atencioso, para caso ocorresse algo novamente entrar em contato diretamente coma equipe
A Swift está de parabéns !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10