Vendem mix de peixes como filé de atum
Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2024 às 16:39
ID: 193612535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto "Peixe congelado - ATUM FILÉ EM PEDAÇO SEM PELE.
Já começa meio estranho porque todos tem mais ou menos o mesmo formato, o que não é normal. E não é bem o formato da posta do peixe.
Quando assei, tinha um gosto horrível de peixe estragado e a consistência não era a da carne de um filé. A carne de verdade tem camadas. Aquilo era um monte de peixe moído, como um nugget.
Ou seja, estão enganando o consumidor sem qualquer pudor.
Fora que dentro da loja toca uma música altíssima, chatíssima, insuportável. Deve perturbar o cérebro dos funcionários, porque nem me cobraram pelo nugget de peixe estragado. Fui procurar a nota e percebi agora.
Reclamei da música barulhenta e a funcionária disse que tinha de ligar numa "central" para pedirem que baixassem o som. Que coisa mais esquisita. É tudo esquisito lá.
O melhor é cancelar uma empresa dessas.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 16:08
Olá Cristina, espero que esteja bem!
Sou o Rhuan, responsável pelo Reclame Aqui Loja Física da Swift.
Tentamos te contatar em dias e horários distintos através do número cadastrado (XX) 9xxxxx-xx16), porém não obtivemos êxito. Por gentileza, poderia nos informar um melhor horário para contato ou número alternativo?
Em paralelo, informamos que na tentativa de agilizar sua manifestação, encaminhamos uma mensagem privada em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Caso esteja com dificuldade de visualização, ressaltamos que todo histórico de mensagens privadas, estão salvas na plataforma do Reclame Aqui para possíveis consultas.
Permanecemos a disposição sempre que precisar em nosso canal de atendimento através do número ******* ******* *******.
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sábado das 09h00 às 19h00
Atenciosamente,
Equipe Swift. 🧡
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 11:02
Vocês não tem que falar comigo, não insistam. EXPLIQUEM PUBLICAMENTE por que escrevem uma coisa na embalagem e vendem outra.
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 14:44
Quem não deve não teme. Querem falar comigo no particular, por que? Respondam publicamente! Continuam vendendo gato por lebre e da última vez que fui à loja, o que faz um tempo porque já não quero ir mais lá, continuava uma música no último volume. Uma várzea.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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