Carnes com cheiro de podre e aparência diferente, mesmo com refrigeração imediata após a compra
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 13:57
ID: 250451443
Compra realizada na loja Chácara Inglesa, no valor de R$ *******,25, no dia 14/05. Produtos foram para o freezer assim que cheguei em casa, 6 min após a compra. Alguns bifes de Patinho apresentam cheiro forte de carne podre, coloquei no fogo e seguiram com cheiro ruim, além da aparência ser completamente diferente dos demais bifes e textura de carne mal conservada. Basta ver as imagens.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:04
Olá Pablo esperamos que esteja bem!
Primeiramente, agradecemos por dividir sua experiência conosco. Ter a sua confiança é fundamental para que possamos, juntos, encontrar a melhor solução e garantir que você tenha sempre a melhor experiência com a nossa marca.
Conforme conversamos em 05/06, encaminhamos todas as informações para nosso time de qualidade realizar as devidas análises internas. Estamos sempre em busca de avanços e melhorias em nossos produtos.
Aproveitamos para reforçar que sua opinião sobre nosso atendimento é extremamente valiosa e essencial para que possamos seguir evoluindo e entregando sempre o melhor.
Se tiver qualquer dúvida, conte sempre conosco, estamos prontos para te ajudar! É só falar com a gente pelo nosso canal de atendimento no 0800 400 2892, de segunda a sexta das 09hrs às 18hrs e aos sábados e feriados das 09hrs às 15hrs.
Atenciosamente,
Swift Resolve | Felipe Xavier
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:34
Resposta muito rápida e solucionaram o problema prontamente. Recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10