Cliente não recebeu a compra realizada e alega falta de suporte adequado.
Respondida
Campinas - SP
28/08/2026 às 17:09
ID: 257657427
Realizei uma compra ontem dia 27/8/26 para entrega ontem mesmo, e até o momento não recebi, e não estou tendo um suporte adequado para saber o que está ocorrendo
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:53
Olá Sandra, espero que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Durante a tratativa, realizamos contato por telefone e WhatsApp, além de deixarmos uma mensagem nas mensagens privadas do Reclame Aqui com as informações referentes ao atendimento. Até o momento, não tivemos retorno.
Diante da ausência de retorno, entendemos que você optou por não dar continuidade à tratativa neste momento.
Caso queira retomar o atendimento em outro momento, permanecemos a disposição sempre que precisar em nossos canais de atendimentos telefônico através do número 0800 400 2892.
Nosso horário de atendimento é de Segunda das 09h às 18h e aos Sábados das 09h às 15h.
Atenciosamente
Swift Resolve | Maria Solidade