Pedido faturado com entrega cancelada - Swift online é um [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 15:01
ID: 254365175
Meu pedido ***** aparece como faturado, pendente de entrega. O entregador aparece como cancelado. O horário já expirou. E cobram caro pelo frete com horário agendado, que não cumprem..
Gosto dos produtos, mas a logística da Swift online é um verdadeiro DESASTRE. Comprem só nas lojas físicas..
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:52
Olá André, esperamos que esteja bem!
Primeiramente, agradecemos por dividir sua experiência conosco. Ter a sua confiança é fundamental para que possamos, juntos, encontrar a melhor solução e garantir que você tenha sempre a melhor experiência com a nossa marca.
Conforme conversamos em 21/07, confirmamos contigo o recebimento do pedido :)
Se tiver qualquer dúvida, conte sempre conosco, estamos prontos para te ajudar! É só falar com a gente pelo nosso canal de atendimento no 0800 400 2892, de segunda a sexta das 09h às 18h e aos sábados e feriado das 09:00hrs às 15:00hrs.
Atenciosamente,
Swift Resolve | Felipe Xavier
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:54
Experiencia inconstante. Ora atrasam entregas, ora compensam com gentilezas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7