Pedido online não entregue no prazo e mau atendimento ao cliente no fim de semana.
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2026 às 11:39
ID: 257745623
Fiz uma compra online para entrega dia 29 de agosto das 17 as 19. Hoje é dia 30, nada ainda, o pedido consta como farurado. Nao é a primeira. Fujam da swift. Online é horrivel
E ninguem para atender de fim.de semana.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:40
Olá João! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Verificamos que o pedido mencionado foi cancelado. Durante a tratativa, realizamos contato por telefone, WhatsApp e pelas mensagens privadas do Reclame Aqui, porém não tivemos mais retorno.
Diante da ausência de contato, entendemos que você optou por não dar continuidade à tratativa neste momento. De toda forma, caso queira retomar o atendimento em outro momento, estaremos à disposição para te auxiliar.
Permanecemos à disposição sempre que precisar pelo nosso canal de atendimento telefônico, através do número 0800 400 2892, de segunda a sexta, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 15h.
Atenciosamente,
Swift Resolve | Maria Solidade