Cancelamento de conta Swile - Empresa não é mais empregadora

Olá, Higor, tudo bem?

Aqui é o Guilherme, da Swile. Muito prazer! Sou o responsável pelo acompanhamento do seu chamado no Reclame Aqui, protocolo #*****.

Estou passando para registrar os alinhamentos que tivemos durante o seu atendimento pelo WhatsApp.

Conforme conversamos, o encerramento da sua conta junto ao BACEN foi solicitado em 23/04/2026, em atendimento ao seu pedido.

O prazo para que essa informação seja refletida no Registrato do BACEN é de 2 a 5 dias úteis, conforme regras do órgão. Com isso, você fez a conferência em sua conta Registrato e confirmou a atualização do vínculo por lá, indicando o atendimento integral da sua solicitação.

Vale destacar que, caso você venha a trabalhar novamente em uma empresa que utilize a Swile, basta entrar em contato com o nosso suporte informando que houve um encerramento anterior. A partir disso, realizamos a reativação da conta e o uso do aplicativo e do cartão é normalizado, sem prejuízo algum.

Se surgir qualquer outra dúvida, você pode nos acionar diretamente pelo canal oficial do Me Ajuda da Swile:

https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new

Um abraço e sigo à disposição!

Guilherme T. | Time Swile Care