Compra recusada sem motivo com cartão de beneficios
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 20:58
ID: 255352129
Meu cartão de benefícios deixou de funcionar sem qualquer motivo aparente. Ele está ativo, desbloqueado e com a função de pagamento por aproximação habilitada. Mesmo assim, todas as tentativas de compra são recusadas.
Já entrei em contato com o suporte da Swile algumas vezes, porém as respostas são desconexas e não demonstram compreensão do problema. O atendimento não realiza nenhuma ação efetiva e apenas orienta a tentar novamente, mas as compras continuam sendo recusadas. Essa situação é constrangedora, pois não sabemos como o vendedor interpreta uma recusa de pagamento.
Gostaria de resolver esse problema de forma definitiva, sem precisar abrir uma reclamação no RH da empresa.