Conta SWAP MP IP SA
Respondida
Rio Grande - RS
11/09/2023 às 12:55
ID: 171793303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsta no registrato do banco central uma conta em aberto com data de início de relacionamento 27/02/******* referente a Swap instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central que atua como infraestrutura parceira da Swile, empresa que operava meu cartão de benefícios. O cartão da Swile que possuía era de uma *******ção que eu recebia da empresa em que trabalhei. Desejo que a Swile junto com a SWAP realize a exclusão dos meus dados e o fechamento do relacionamento que se encontra em aberto no registrado do banco central.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 09:43
Oi, Valeria, bom dia!
Sou o Gui e vou registrar aqui o que te encaminhei no chamado: #*******.
Conforme nos falamos, hoje, tive o retorno da gestora do nosso cartão (Swap) confirmando o encerramento da sua conta e o prazo para que essa finalização conste no BACEN é de até 30 dias, conforme estipulado por eles, tudo bem?
Anexo ao chamado, também enviei o comprovante de pagamento do saldo residual que você ainda tinha, pois a conta precisava está zerada para seguirmos com o processo de encerramento.
Qualquer dúvida, fico total à disposição!
Abraços,
Guilherme Oliveira.