Dificuldade de Acesso ao Cartão Swile e Falta de Suporte ao Cliente

Question

A empresa que eu trabalhava (Boehringer) trocou o benefício do vale alimentação da Pluxee pelo cartão da Swile. Tínhamos que fazer nosso primeiro acesso baixo o app e colocando nosso cpf em seguida iríamos receber a senha temporária. Mas não foi o que aconteceu, então entrei em contato com a empresa no dia 30/05. Desde então estou entrando em contato diversas vezes para resolver meu problema de acesso. Então a empresa informou que entrou em contato com a Swile e eles pediram para eu abrir um chamado. Abri o chamado no dia 12/06 e até o momento não me retornaram. Já mandei 3 e-mails solicitando um retorno.
E até agora nada.
Ninguém me dá um retorno e a empresa também não consegue resolver esse transtorno.
Não recomendo que nenhuma empresa adquire esse cartão. Visto que não há retorno de suporte nenhum.