Encerramento de vínculo com a SWAP IP S.A. após saída da empresa

Olá, Kelly! Esperamos que esteja bem.
Sou o Pedro, da equipe Swile Care, e acompanhei o seu caso sob o protocolo #*****.

Em atenção à sua solicitação de encerramento de vínculo e exclusão do registro junto ao Banco Central (Bacen), gostaríamos de formalizar os esclarecimentos e a conclusão do processo:

Instituição SWAP IP S.A.: Esclarecemos que a SWAP é a nossa parceira de infraestrutura bancária. Por se tratar de uma conta de pagamentos, o registro no sistema "Registrato" do Banco Central é uma exigência legal para garantir a transparência das relações financeiras.

Formalização do Encerramento: Para sua segurança, o processo de desvinculação foi realizado mediante a assinatura do termo de encerramento, enviada e confirmada por você no dia 11/05/2026. Este documento formaliza sua vontade de descontinuar o uso da plataforma.

Baixa no Registrato (Bacen): Confirmamos que o encerramento já foi processado em nossos sistemas internos. É importante ressaltar que o prazo para que esta atualização seja refletida no relatório do Banco Central é de até 30 dias úteis, conforme o tempo de processamento padrão do próprio órgão regulador.

Ficamos satisfeitos em ter atendido sua solicitação com agilidade e transparência. Agradecemos pela confiança em nosso atendimento durante este processo.

Permanecemos à sua inteira disposição através do nosso canal oficial: https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br

Atenciosamente,
Equipe Swile/BR