Nao aparece opção transferência

Olá, Eduardo! Tudo bem?

Aqui é o Guilherme, da Swile. Muito prazer! Sou o responsável pelo acompanhamento do seu chamado no Reclame Aqui, protocolo #2160226.

Conforme conversamos, identificamos alguns erros que estavam impactando usuários de iOS. Por isso, lançamos uma atualização que corrige diversos problemas, incluindo a situação que você apontou.

Com isso, você conseguiu visualizar o botão de transferência e seguir com os pedidos pelo app normalmente, que coisa boa!

Espero ter ajudado! Se surgir qualquer outra dúvida, você pode nos acionar diretamente pelo canal oficial Me Ajuda da Swile:
https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new

Um abraço e sigo à disposição!
Guilherme T. | Time Swile Care

olá infelizmente o problema continua, o botão desapareceu novamente. fico preocupado se a swile não está fazendo isso de propósito pra dificultar que clientes saquem o dinheiro.