Validação Apple pay - insucesso
Respondida
Guarulhos - SP
31/07/2026 às 14:45
ID: 255322947
Não consigo cadastrar meu cartão no apple pay. A validação é apenas por chamada telefônica, onde só chama e ninguém atende. Além do que, esse cartão só funciona de forma online, não passa em nenhuma máquina física parece. Sem poder usar o apple pay, fica difícil.. porque nem pra cadastrar direto nos app eu consigo. Ai a solução é: usa apple pay, mas o cartão não valida e fica nessa.. Já expliquei isso várias vezes no chat, e ninguém consegue resolver.. sempre as mesmas perguntas. Tem como resolver?
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:03
Olá, Cassia!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Aqui é o Gui, da Swile, responsável pelo acompanhamento do seu chamado no Reclame Aqui. O protocolo desta interação é *****.
Conforme conversamos por telefone, fiz a liberação aqui do cadastro dos cartões na Wallet digital e deu tudo certinho nessa etapa.
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de apoio adicional, você pode nos acionar diretamente pelo canal oficial do Me Ajuda da Swile:
https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new
Um abraço,
Guilherme T. | Time Swile Care