Mercadoria não entregue e sem resposta
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2015 às 11:57
ID: 12030986
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 27/01/******* comprei on line por meio do Pedido n. ******* um Palmar Strokemaker 1.0 pelo valor de R$ 54,90 + custo de entrega de R$ 16,50, que atê o momento (25/02/*******) não foram entregues.
Tentei contato pelo telefone******* indicado no site https://******* entretanto com mensagem de nûmero inexistente. Mandei 2 mensagens pelo site, sem resposta ate hoje.
Uma verdadeira vergonha e ainda estou tentando cancelar a compra com o cartão de crédito.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/03/2015 às 15:57
Olá Ricardo,
Na página do produto, ao selecionar uma unidade, havia o aviso de que não estamos com o produto em estoque.
Ao continuar o processo, concordou em aguardar a chegada do produto. Temos previsão de chegada para início de abril.
Caso não tenha mais interesse, peço que nos informe que iremos realizar a devolução do dinheiro.
Desculpe-nos o transtorno.
Att.
Consideração final do consumidor
10/12/2017 às 01:58
nao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1