Entrei com meu marido e meu filho de 4 meses e fui expulsa

Respondida
São Paulo - SP
24/11/2014 às 13:28
ID: 10822039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Dia 22/11/******* casei e em seguida fomos ao motel com meu marido e filho de 4 meses para passar a noite e seguir viagem no dia seguinte.
Escolhemos a suíte e entramos.
Umas duas horas depois de entrar, solicitamos a recepção um cobertor e que quando fossem entregar, não tocassem a campainha porque o bebê estava dormindo.
2 minutos depois a supervisora ligou no quarto pedindo que saíssemos imediatamente e que não precisávamos pagar a conta.
Ligamos para a polícia e dissemos que éramos os pais do bebê, que ele mama no peito, que estávamos com a certidão de nascimento e que passaríamos a noite lá para seguir viagem de lua de mel no dia seguinte.
O policial pediu para que continuássemos no local e que a criança com documento e com os pais poderiam permanecer no local.
Umas duas horas depois a polícia chegou e pediu para que fossemos até a recepção e disse que realmente não poderíamos estar ali com nosso filho por causa da tal da pedofilia.
E que menor de idade não pode entrar.
Ligamos novamente para a polícia e disse que poderíamos sim permanecer no local com nosso filho e documentos.
Resolvemos não discutir. Fomos embora.
Na saída a santa da supervisora, chegou com a conta do motel.
*******,00 da suíte e noite maravilhosa que tivemos
53,00 de comida de consumimos.
Claro que não pagamos o motel.
Pagamos somente o que consumimos.
Mais uma discussão.
Ela disse que se não pagássemos iria acionar os ótimos advogados que o motel tem e que faria um BO.
Ok! Faça o BO.
Segue foto da lei do ECA.
Permitindo criança entrar com os pais em motel, hotel e pensão.
Éramos clientes do motel e gostávamos do atendimento, da comida e da limpeza.
No dia 22/11, encontramos barata no chão do quarto, besouro no banheiro e muito pernilongo.
Não tenham dúvida que precisarão dos seus ótimos advogados.
Fomos humilhados no dia do nosso casamento, por estar com nosso filho de quatro meses que mama no peito.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 16:09
Boa tarde Fabiana, em primeiro lugar pedimos desculpas pelo atraso na resposta à sua reclamação.
Gostaríamos de informar que estamos sob novo gerenciamento nas áreas de manutenção e atendimento a clientes, e todas as reclamações/avaliações foram analisadas de forma a balizarem os novos processos para a melhoria de nossos serviços.
Por favor entre em contato conosco pelo e-mail (*******) para podermos restabelecer essa relação abalada, e em uma futura visita você poderá atestar a melhoria da qualidade de nossas instalações e serviços.
Equipe Swing Motel