Produto errado e não trocado

Não respondida
Cuiabá - MT
19/12/2023 às 08:33
ID: 178599297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 fones bluetooth mas recebi um conjunto de pincéis de maquiagem. No mesmo dia (20/10) enviei e-mail informando o erro e solicitando orientações para devolução e troca. Ainda em 20/10 recebi reposta do e-mail confirmando o equivoco e dizendo que mandariam o produto correto. Passados 60 dias não tive qualquer informação, apesar dos inúmeros e-mails enviados. Solicito o reembolso e orientações para devolução do produto errado.