Solicitação de Cancelamento de Contrato de Multipropriedade e Estorno de Valores - Vila da Amizade Jericoacoara
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2026 às 18:12
ID: 244644937
Realizei a aquisição de uma cota de multipropriedade em stand presencial da empresa Vila da Amizade, em Jericoacoara, mediante forte pressão comercial e sem tempo adequado para análise do contrato.
No mesmo dia, ao refletir com calma, manifestei de forma clara e inequívoca meu desejo de CANCELAMENTO do contrato, dentro do prazo legal de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Desde então, tenho tentado contato por WhatsApp e outros canais oficiais da empresa, porém não recebo retorno efetivo. A empresa insiste em desviar do pedido de cancelamento, oferecendo alternativas como repasse da unidade e destacando supostos benefícios, sem atender à solicitação principal, que é o CANCELAMENTO.
Ressalto que:
Não tenho interesse em repasse, manutenção ou qualquer outro formato de continuidade do contrato;
Solicitei formalmente o cancelamento e estorno dos valores pagos;
A ausência de resposta objetiva configura falha grave na prestação de serviço e desrespeito ao consumidor.
Diante disso, solicito:
1.Cancelamento imediato do contrato;
2.Estorno integral dos valores pagos;
3.Confirmação formal por escrito.
Caso não haja resolução em prazo breve, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e via judicial.
Aguardo retorno urgente.