Solicitação de distrato e devolução de valores pagos - Swiss Investimentos Imobiliários

Em réplica
Porto Velho - RO
19/06/2025 às 15:46
ID: 220068181
Prezados,
Venho por meio deste, de forma pública, manifestar minha indignação com a empresa SWISS INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS.
Estava em viagem de férias com a família em Fortaleza-CE.
Ao visitar um local chamado: parque dos Dinossauros, eu meu cônjuge, minha mãe e meus filhos fomos abordados por um representante do empreendimento Vila da Amizade, da SWISS INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS, em parceria com o Alchymist, o representante nos convidou para uma apresentação que duraria aproximadamente 30 minutos, e informou que se ficássemos até o final da apresentação, receberíamaos um voucher de R$ 100 reais para consumo no local, dito isto, ficamos.
Fomos encaminhados para uma sala, e passaram a nos oferecer bebidas alcoólicas e petiscos.
Após tantas informações que despejaram, tantas promessas de benefícios e vantagens, fornecidas por eles, realizamos o contrato de uma fração imobiliária N *****
Ao retornarmos da viagem, percebemos que havíamos realizado a compra sob forte emoção e muitas promessas e benefícios e após reflexão, entendemos que não seria o momento adequado para tal aquisição.
Ao tentar solicitar o cancelamento, fomos informados que não seria restituído o valor pago.
Dessa forma, solicitamos o distrato do contrato de N ***** e a devolução do valor de entrada e da primeira parcela totalizando R$ 4.071,92
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 12:02
Olá, Marizete!
Consultamos o seu atendimento e identificamos que o cancelamento foi concluído e seu contrato encontra-se oficialmente encerrado desde 14/07/*******.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Basta nos contatar por meio de nossos canais oficiais.
Obrigado por compartilhar sua experiência.
Atenciosamente,
Vila da Amizade Resort
Canais de Comunicação:
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Segunda a quinta: 08h00 às 18h00
Sexta-feira: 08h00 às 17h00
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 12:46
O contrato foi cancelado, porem nenhum valor me foi devolvido, ou seja fique no prejuízo dos 4 mil e pouco que paguei.